2.TOIMITUSAIKA
Tuotteet toimitetaan valitun toimitustavan mukaisesti. Jos tuote tilataan ennakkomaksulla, lähetetään tuote vasta kun suoritus näkyy tilillämme. Mikäli tuotetta ei löydy varastosta, toimitusaika voi olla yli 7 päivää.

3.TOIMITUSKULUT
Toimituskulut määräytyvät tilauksen, painon ja maksutavan mukaan. Alkaen 0,00 EUR (nouto) ja lähetyksissä valitun toimitus- ja maksutavan mukaan. Maksimi toimituksen paino on 30kg.

4.MAKSUTAVAT
Maksutavat määräytyvät tilauksella valitun toimitustavan mukaan. Tilausvahvistus joka toimitetaan pääsääntöisesti sähköpostilla sisältää pankkitiedot yms. maksua varten.

5.LASKUTUS
Rekisteröidyille vanhoille asiakkaille voidaan toimittaa tuotteita laskulla. Uusille asiakkaille lähetämme ennakkolaskun ja tilaus toimitetaan sen jälkeen kun suoritus on tilillämme. Laskun maksuehto on 7 päivää netto. Ennakkolasku- ja muissa maksutavoissa maksaminen tapahtuu ostoskori-järjestelmän valinnan mukaan. Pidätämme oikeuden hylätä laskuun tehty tilaus ja vaatia maksua ennen tavaroiden toimittamista. Pidätämme oikeuden toimittaa tuotteita laskulla harkinnan mukaan.
Maksuehto on 7pv netto, viivästyskorko 13%.

6.HINNASTO
Tilaukseen sovelletaan Kotipalon Kotiapu Verkkokaupan Internet-sivulla asiakkaan tilaushetkellä näkyvää tuotteen hintaa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hintoihin lisätään käsittely- ja toimituskulut painon mukaan / tilaus. Pidätämme oikeuden korjata tuotteen hinta mikäli verkkosivuilla näkyvä hinta on ilmeisen väärä. Tällöin asiakkaan kanssa neuvotellaan joko kaupan purku tai tuotteen toimitus oikealla hinnalla.

7.OMISTUSOIKEUS
Kaikki tuotteet ovat myyjän omaisuutta kunnes tuotteet ovat kokonaisuudessaan maksettu.

8.PALAUTUSOIKEUS
Asiakkaalla on oikeus palauttaa tilattu tuote 14 päivän kuluessa tilauksesta. Herbalife International America Inc. tarjoaa tähän normaaliin postimyyntikauppaan lisäetuna laajennetun 30pv palautusoikeuden.
Palautusoikeus edellyttää että tilaus/tuote on lunastettu tai noudettu. Jos asiakas jättää tuotteen lunastamatta/noutamatta ( toimipisteet, posti, matkahuolto) tai ilmoitamatta että haluaa perua tilauksen katso kohta AIHEETTOMAT TILAUKSET.
Tuote tulee palauttaa avaamattomana, käyttämättömänä, alkuperäispakkauksessaan ja täysin jälleenmyyntikelpoisena. Lähetykseen on liitettävä kopio kuitista ja yhteystiedot. Kuulemme myös mielellämme selvityksen palautuksen syystä. Palautus on pakattava vähintään yhtä hyvin kuin alkuperäinen pakkaus on ollut.

9.PERUUTTAMISOIKEUDEN RAJOITUKSET ETÄMYYNNISSÄ
Jollei toisin sovita, kuluttajalla ei ole 15 §:ssä säädettyä peruuttamisoikeutta, jos:
1) palveluksen suorittaminen tai hyödykkeen toimittaminen sähköisesti on kuluttajan suostumuksella aloitettu ennen peruuttamisajan päättymistä ja kuluttajalle on ilmoitettu peruuttamisoikeuden puuttumisesta 14 §:ssä tarkoitetussa vahvistuksessa.
2) kulutushyödykkeen hinta riippuu rahoitusmarkkinoilla vaihtuvista noteerauksista, joihin elinkeinonharjoittaja ei voi vaikuttaa.
3) sopimus koskee tavaraa, joka valmistetaan tai jota muunnellaan kuluttajan toivomusten mukaisesti niin, ettei tavaraa voida myydä edelleen ilman huomattavaa tappiota tai ettei tavaraa lainkaan voida myydä edelleen.
4) sopimus koskee tavaraa, jota luonteensa vuoksi ei voida palauttaa edelleen myytäväksi taikka joka voi nopeasti pilaantua tai vanhentua.
5) kuluttaja on avannut sinetöitynä toimitetun ääni- tai kuvatallenteen taikka tietokoneohjelman. http://www.kuluttajavirasto.fi

10.REKLAMAATIO
Asiakkaan on viipymättä ilmoitettava asiakaspalveluumme havaitsemastaan virheestä, koska havaitsi virheen ja kuvaus virheestä. Ilman reklamaatiota lähetetyt tuotteet palautetaan asiakkaan kustannuksella.

11.AIHEETTOMAT TILAUKSET
Aiheettomat / häirintätilaukset ilmoitetaan poliisille ja tilaajalta veloitetaan mahdolliset toimituskulut täysimääräisinä kumpaankin suuntaan, sekä kohtuulliseksi katsottavat käsittelykulut.

12.RIITATAPAUKSET
Riita-asiat selvitetään Espoon käräjäoikeudessa.